职场进阶小锦囊_知识总结与分享

背景说明

请耐心的读完这篇文章,文末有福利彩蛋。

从今天开始刘顾问将分享系列的职场小故事,希望能够对你有所帮助。刘顾问所分享的这些故事都是在自己实际的工作当中所亲身经历的,因此具有较强的借鉴和指导意义。十几年前当我刚进入职场,在一家软件公司担任实施顾问的工作,由于我在学生时代就养成了读书并做笔记的习惯,所以工作当中面对一系列技术问题自己经过研究后无法解决,便经常性地向身边的同事请教,在他们给我讲了解决问题的思路与方法之后,我总是第一时间将这些内容记录到自己的工作笔记当中。

由于当时我们所做的是企业信息化软件(ERP系统),这种大型的企业级软件在客户那里实施的时候需要顾问来进行众多参数的配置,尤其是一些复杂报表的客户化开发工作,在这个特定的细分领域,如果遇到问题在互联网上进行搜索很难找到贴切的方案,而当时在公司也没有系统的知识库概念。

于是,当年初出茅庐的我向部门老大建议“由我牵头来整理这些工作中零散的知识与技巧”,于是我本地的小知识库一天天地积累起来。

峰回路转

当时我是在该集团旗下某一家分公司工作,为了便于全国分公司的同事认识,当年组建了QQ群,我得知另一家省分公司有一名莫顾问,他有着良和我相似的工作习惯。当时他义务的担当起了编辑的职责,当年我们使用的手段非常落后(没有在线文档协同的概念),每个人在工作当中有一些心得和体会,就通过邮件的形式发送给他,莫顾问像劳模一样不辞劳苦,每天收到他人的邮件之后,进行二次的加工与处理(有人用的是附件形式,有人将内容直接写在邮件主体中,有的人可能只是一个第三方链接……),他将这些内容按照特定的形式合并到一个 word文档当中,然后定期的给全国的顾问分享。

虽然这只是他个人的行为,甚至没有利益上的收获(领导不会因为他做了这个事给他加几百块的工资),但这个小册子由于非常接地气,在民间发挥起了越来越大的作用。

凯文·凯利 Kevin Kelly 曾说过:“也许宇宙中最反直觉的真理是,你给别人的越多,你得到的也越多。”

莫顾问实施宝典从最开始的粗糙到逐渐被官方所认可,某种程度上它的实用性价值甚至超过了官方的指导手册,尤其是作为新进公司的初中级顾问,遇到很多技术的时候直接从这本小册子当中可以找到精准的答案。而我本人就是这本实施宝典前期主要的投稿人之一(尽管没有一分钱稿费)

莫顾问在整理实施宝典的时候都会将投稿人的名字收录其中,于是投稿的次数多了之后,有些名字出现的频率就越来越高,如北分贺XX,湖南张XX,重庆刘XX……,无形之中这些出镜率高的顾问得到了集团总部的关注。

莫顾问从此职业发展也走上了快车道,他从分公司到集团北京任职,然后又从集团调任海外事业部,因为这份小册子我和莫顾问相知相识,成为多年的好友。

回望现实

当我进入菊厂之后才得知,这是一家非常注重知识管理的公司。任总在公司的高层会议当中曾经明确发文提出:

华为公司最大的浪费就是知识与经验的浪费。

在很多中小公司可能都没有听说过知识管理专业岗,然而在华为公司有专门的组织来承担知识管理的职责,从组织规划到岗位设置再到人员安排。甚至有专门的知识管理任职资格认证,相应的培训与证书等等。我就一只鱼儿一下子见识到了大海的广阔,不断地汲取着知识管理带给我的益处(积极向领导申请担任部门的知识管理员,主动参加公司的知识管理系统学习并认证,帮助部门的其他同事提升知识管理水平……)

从去年开始我们部门进来了不少新人,有些是新毕业的学生,有些是在其他公司工作了几年,我自己亲自带的徒弟也有十几个之多,这些新同学当中普遍存在的一个共性问题,就是上面小故事当中所提到的:缺乏知识管理的意识,而我正是因为经历过当年的痛苦,加上知识管理为自己和组织带来过实实在的帮助,因此在各种场合为知识管理呐喊助威。

近一段时间以来我的工作负载比较高,其中有个很重要的原因就是每周有1-2个晚上被安排了面试。从我陆陆续续所面试的几十个人候选人发现了很多有意思的故事,他们既有刚刚的毕业踏入职场的新同学,也有考研未果转而重新找工作的计算机专业学生,当然也有工作了几年到十几年的职场老人。这一个个鲜活的故事有蛮多可以总结出来分享的,如果你关注大公司求职的话题,欢迎你持续关注本公众号,我接下来会写一个小系列将大厂面试中的那些坑给你出来,感谢你的持续关注,如果觉得有所帮助,点个小小的赞和在看,以便让更多的朋友们看到,谢谢。
下面是我们部门的招聘广告,在投递简历时可以加上一句话“刘顾问客厅”推荐过来的,HR会给你标记绿色通道哟。

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