职场中的那些不可忽视的小细节
今天我给大家讲几则小故事,请勿对号入座。
聊聊专业写邮件
我在2016年6月份的时候写过这样一篇文章,别以为世界500强的员工有多么了不起,核心意思是其中一些员工连最为基本的商务邮件可能都不会写,一转眼8年过去了时至今日这种现象仍然存在(至少我在目力所及范围),因此今天想借此话题分享下我的看法。
如下是华为商务邮件规则的原文,分享给各位(补充:该文件是经过任总亲自签发的,来源于互联网的公开信息)
社交礼仪是人际交往、社会交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。而邮件,作为企业内部重要的数字化社交手段,也要遵循一定的礼仪,避免垃圾邮件、无效邮件等浪费员工时间、消耗公司资源的问题,确保员工之间的高效沟通。
为此我们倡议每一位员工提升邮件文明度,践行邮件礼仪,减少信息垃圾,共同创造邮件清洁环境!
1、沟通有多种方式,选择邮件沟通方式,请首先确认是否是最有效的方式。
2、不要把信息群发或群回给不相关的人,没有人会对垃圾邮件感兴趣,除了邮件系统清洁员。
3、收件人比较多的时候,密送是一个很好的方式。
4、不做标题党,但邮件标题要保证让别人知道你要做什么。
5、适当使用特殊字符突出标题,引起收件人注意,但不要随便使用“紧急”之类的字眼。
6、若非众人皆知的超级大咖,你不应漏掉必要的称呼和落款。
7、说话做到简洁精练可能较难,邮件做到简洁精练很简单,因为,你有足够的时间思考。
8、一个邮件能说明白的事,就不要分成好几个。比如:更新……再更新……;补充……,再补充……
9、发出去的邮件尽量保证格式整齐便于阅读、没有错别字,不要给人留下粗心、不靠谱的印象。
10、正确使用标点符号,通过标点收件人可以看出你的性格和情绪。
11、做一个有礼貌的人,不仅仅是面对面的,书面文字更能体现你的涵养。
12、超过5M的大附件最好别用邮件发送占用别人邮箱空间,通过链接共享或用IM传输也很方便。
13、如果不是特别忙、特别为难或者完全不想搭理,尽量早点回复别人的邮件,因为人家可能在等。
14、出差或休假期间应设定自动回复,提示发件人工作委托对象或紧急事务的处理方式,以免影响工作。
15、“垃圾邮件”既然都称为垃圾了,举报就是责任。
工作场合注重小细节
无关网页暴露了你
这一天在会议室开会,由某位同学进行电脑投屏。当他打开PPT开始全屏汇报时,领导打断他让他打开某个系统直接进行演示。他的谷歌浏览器上同时打开了十几个标签页,除了工作相关的一两个标签页外,其他的八九个都是各种与工作无关的内容,比如旅游、小红书、休闲贴吧、聊天网站等等。虽然他当前展示的确实是公司内部的系统,但浏览器中其他无关的标签页却暴露了他在上会前的浏览踪迹,工作期间大量浏览和个人工作无关的网站。这是非常不专业的表现。
管理好自己的即时通讯
大型公司中通常都有自己的内部即时通信工具。在华为使用welink作为内部办公协同工具,就像我们使用的QQ和微信一样,当他人给我们发来信息后,即时通信工具会在屏幕的右下角持续闪烁通知。同样在会议室开会场景中有些同事在投屏时,不断有与工作无关的消息弹出,比如“某某干饭群”发来消息:一会中午去哪家店吃饭、“周末Happy群”发来消息XXX。在正式的会议场合不断有这些群聊消息弹出而且不止一个群,与会的人群中甚至有人发出窃窃私语“XX的业余生活真叫个丰富哪”,人们的注意力从会议被吸引到了八卦上……
在华为有一个词非常敏感——工作不饱和,一旦员工被主管或同事贴上了这个标签,那么其发展之路基本上就会被锁死。因为在华为的企业文化就是狼性著称,工作强度非一般的企业可比,华为员工的收入之所以比其他企业更为优厚,其中一个重要的原因就是员工付出了远超出普通人标准工时的投入。任总在早年有过一个更为通俗的说法——三个人干五个人的活拿四个人的工资。因此每天不要说上班之内的八小时被安排的满满当当,平常及节假日的加班也早已是常态化的存在。
在如此的大背景下,一个员工如果在工作期间内显得“无所事事”,那自然会被贴上“工作不饱和”的标签,这与公司所倡导的奋斗者文化是格格不入的,升职加薪自然也会成为水中月与镜中花。
其实,有一个非常简单的解决办法:一方面可以关闭消息提醒功能,即设为免打扰模式,甚至干脆退出即时聊天工具。
职场中还有哪些你认为的小细节,欢迎你的留言与讨论,另外,我之前给大家推荐过得到出口的一则笔记小程序(上面的文字就是通过这个程序输出的),再次推荐给大家。
